这才是关键：门口的外卖为什么总是翻车？其实跟平台规则有关 在外卖行业里，门口取餐时的“翻车”场景从未消失过：找不到门牌、店内排队久、门禁不通、送餐员联系不上、地点标注模糊、甚至有时是因为取消或改动流程不到位。这些看似琐碎的环节，往往被放大成顾客的不满，最终影响好评、复购率，甚至商家的口碑。其实，背后常常隐藏着平台规则与流程的作用。把脉这些规则，找到症结所在，翻车的概率就会明显下降。 一、门口翻车，先从场景看起：常见的时间与信息断层 地址信息不清晰。门牌、楼层、单元号、车库入口等关键信息缺失，导致送餐员骑虎难下。 门禁、安防流程繁琐。需要外部授权、临时密码、访客登记等，未提前沟通就无法放行。 联系方式不可用。...